お客さまに安心して商品をお使いいただくため、弊社商品は、ライセンスサロンでのみご購入いただけます。
ライセンスサロンにおいてはインターネット販売は行われておりませんので、必ずライセンスサロンの実店舗にてご購入下さい。なお、非正規品をご購入されたことにより発生した不利益、損害等につきまして、弊社としてはその責任を負いかねますので予めご了承下さい。
近頃、ライセンスサロン以外で販売された商品についてのご相談が、多数弊社お問合せ窓口まで寄せられております。
【ご相談の多い事例】
1.箱がない（薬事法上の文言が削除されている）。
※保証対象外となります。 また販売者側が悪質で書類送検になった事例もあります。現在容器で 流通識別できる仕様に変更すると共に関係各所にご相談しております。
対策が完了するまで今しばらくお待ちください。
2.購入した商品が偽物であった。中身が違うものが販売されていた。中身が希釈されている・傷んでいる。数年前の品物であった。
※このようなケースは、販売者の住所・連絡先が不明若しくは嘘のものであるケースがほとんどです。
3.おかしい（偽物／不正品）と思い、返品を依頼しても受け付けない。
返品不可と記載しているのでと対応されない。
ライセンスサロン以外（すべてのインターネット上での販売を含みます。）で販売された弊社商品をお見かけになりましたら、弊社お問合せ窓口までご連絡下さい。
弊社で調査のうえ厳正に対処いたします。